Το Madden NFL 19 μπορεί να μην έχει συγκεντρώσει τον πιο ενθουσιασμό στη συνέντευξη Τύπου του EA 2018, αλλά μια αντίδραση στο παιχνίδι έχει αφήσει μια δίκαιη λίγες οπαδούς Madden να καεί. Ο τίτλος παρουσιάστηκε στο πλαίσιο της εκδήλωσης EA Play φέτος, αναλαμβάνοντας μέρος του τμήματος EA Sports του συνεδρίου παράλληλα με μια ενημέρωση σχετικά με το franchise της FIFA.
Συνολικά, η αντίδραση από το πλήθος στην εκδήλωση σβήστηκε, κάτι που συμβαίνει συχνά κατά τη διάρκεια του τμήματος αθλητικών sim των συνεδρίων E3 της E3. Παρ 'όλα αυτά, το τρέιλερ του Madden NFL 19 έλαβε περισσότερη προσοχή στο διαδίκτυο, με τους οπαδούς του franchise να ρίχνουν μια ματιά στις βελτιώσεις που έγιναν σε σχέση με τις προηγούμενες ετήσιες επαναλήψεις της σειράς, και μεταξύ αυτών που σημείωσαν ήταν η σελίδα Twitter του GameStop.
Ωστόσο, ο λογαριασμός του GameStop έπληξε γρήγορα ένα ξινό σημείωμα όταν έκανε ένα αστείο γούστο. Ενώ συζητούσαμε για τη γραφική ποιότητα του παιχνιδιού, ένας άλλος χρήστης του Twitter πήδηξε με σχόλιο σχετικά με το παιχνίδι με το Battle Royale, μετά από την ανακοίνωση της λειτουργίας του Battlefield V's Royale. Η απόκριση του λογαριασμού GameStop - ότι έχει "ακροβατικές επιδόσεις στον Ray Rice" - δεν πήγε καλά.
Ο Ray Rice συνελήφθη το 2014 μετά από μια φυσική μάχη ανάμεσα στον εαυτό του και τον Janay Palmer, ο οποίος είναι τώρα σύζυγός του. Σε ένα γραφικό και συγκλονιστικό βίντεο, ο Ράις είδε να χτυπάει τον Πάλμερ και στη συνέχεια να τον σέρνει από ανελκυστήρα. Παρόλο που οι κατηγορίες για επιβαρυντική επίθεση τελικά έπεσαν, οδήγησε σε μεγαλύτερη συζήτηση για την ενδοοικογενειακή βία στο NFL, με το πρωτάθλημα να παίρνει πολύ πιο σκληρή στάση απέναντι στη βία που προχωράει. Ως εκ τούτου, δεν είναι μεγάλη έκπληξη το γεγονός ότι οι οπαδοί του Madden επέκριναν το αστείο του GameStop στο θέμα.
Τα σχόλια γίνονταν γρήγορα με τον τρόπο του GameStop, με πολλούς να επισημαίνουν ότι το αστείο δεν ήταν αστείο. «Αναρωτιέστε πώς η κοινωνία αισθάνεται για μια εθνική μάρκα που κάνει αστεία για την ενδοοικογενειακή βία», διαβάστε μια απάντηση. Το GameStop πήρε τελικά την ανάρτηση, δηλώνοντας ότι "κάνοντας φως της ενδοοικογενειακής βίας είναι απαράδεκτο και λυπούμε πραγματικά για τυχόν αναστάτωση που μας προκάλεσε το σχόλιο".
Το σφάλμα των κοινωνικών μέσων από την εταιρεία δείχνει πόσο λεπτή είναι η γραμμή όταν οι μάρκες προσπαθούν να φέρουν την προσωπικότητα σε κοινωνικά δίκτυα όπως το Twitter. Ενώ η προσθήκη του χιούμορ σίγουρα θεωρείται ως πλεονέκτημα για ορισμένες εταιρείες, μια λανθασμένη κίνηση και ένα φτωχό σχόλιο γεύσης μπορεί να οδηγήσει σε δυσάρεστες καταστάσεις όπως αυτό. Τούτου λεχθέντος, είναι πιθανό ότι το GameStop θα είναι λίγο πιο προσεκτικό να προχωρήσει.
